Instrumento institucional de medición

Encuesta de Gestión de Servicios

Evalúe el servicio y el proceso gestionado, no a una persona. La información se utilizará para generar indicadores comparables e identificar oportunidades de mejora.

Duración
menos de 3 minutos
Escala
1 a 5 consistente
Uso
gestión y mejora continua
Código GP-F-136 · Versión propuesta 3.0
Clientes corporativos · octubre–diciembre de 2026